人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力,以及正确处理上下左右关系的能力。
交往能力的种类
1、表达理解能力
表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来,还要让他人能够清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力,也能直接地证明其社会适应的程度。
2、人际融合能力
表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱,它和人的个性(如内外向等)有极大的关系,但又不完全由它决定,更多的是一种心理上的意味。
3、解决问题的能力
当前一些孩子的一大弱点是依赖性强,独立性解决问题能力差,再加上应试教育的弊端,因而严重影响了学生的交往能力。
交往能力的构成
1、人际感受能力
指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力,以及对自己言行影响他人程度的感受能力。
2、人事记忆力
是记忆交往对象个体特征,以及交往情景、交往内容的能力。总之,是记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。
3、人际理解力
即理解他人的思想、感情与行为的能力。人际理解力是现代企业管理中重要的工作技巧,也是人力资源管理人员必须具备的关键素质之一。人际理解力暗示着一种去理解他人的愿望,能够帮助一个人体会他人的感受,通过他人的语言、语态、动作等理解并分享他人的观点,抓住他人未表达的疑惑与情感,把握他人的需求,并采取恰如其分的语言帮助自己与他人表达情感。
4、人际想像力
从对方的地位、处境、立场思考问题,评价对方行为的能力。也就是设身处地为他人着想的能力。
5、风度和表达力
这是人际交往的外在表现。指与人交际的举止、做派、谈吐、风度,以及真挚、友善、富于感染力的情感表达,是较高人际交往能力的表现。
6、合作能力与协调能力
这是人际交往能力的综合表现,是在孩子长大后工作中团队合作的必要能力。
儿童交往能力的培养方法
1、提供交往的环境,培养幼儿的交往能力
家长应主动为孩子创设交往的环境,提供交往的机会,如:家长可以让孩子将自己的同伴带到家里来玩,此时家长要热情接待小客人,倒水、给水果或饮料,也可以作简单的交谈,等小客人走时,要客气送别,欢迎下次再来。这样做实质是给孩子作出了表率,使孩子在潜移默化中受到了教育,形成了良好的行为规范。
有了良好的行为规范后,家长还要为幼儿提供交往的机会。如:家中来客人,要主动、有礼貌地跟客人打招呼或交谈,如果有小伙伴同往,要鼓励孩子拿出玩具和小伙伴一起玩,这样,不仅培养了幼儿的交往能力,也使幼儿在交往中学习礼貌待人,学会了社会交往的技能和许多本领。
2、通过游戏培养幼儿的交往能力
游戏是幼儿最喜爱的活动方式,家长可以带孩子或邀请邻居家的孩子来自家玩,或到户外参与幼儿的游戏,在玩中给孩子提出要求,使孩子在游戏过程中体验分享的乐趣。如:一起玩玩具时,不要争,不要抢,要学会谦让;搭积木,要告诉孩子团结同伴,和伙伴友好相处,若是孩子这样做了,其他小朋友也会这样做,长此以往,同伴之间就会建立起一种和谐、亲密的关系。