顾客投诉问题应对技巧 如何应对“问题租客”(三)

顾客投诉问题应对技巧 如何应对“问题租客”(三)

“问题租客”类型3:噪音扰民 邻里频频投诉

易发人群:群租客、公司租客

症状:群租房人多嘴杂,租客层次不一,部分素质较差者不懂自律,经常晚归,或者大半夜在楼道大声喧哗、甚至乱按其他住户的门铃,严重影响邻里间的正常生活和休息。房东也因此经常受到邻里投诉,反复协调费尽周折。

对策:对于普通的租客,如果平时有影响到邻里的举动,房东可进行协调解决。如果在不知情的情况,房子被改造成了群租房,人员复杂导致影响邻里正常休息的,可按照合同限期要求租客搬离。

  

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