语言的礼仪 语言表达的礼仪

中国自古以来就是礼仪之邦,中国人的语言表达富含很多的礼仪元素。下面就介绍一下语言表达的一些礼仪:

谢绝要委婉

经验告诉我们,使用委婉的语言表达某种意图,要比直率地

表达效果更好。所谓委婉是指:

(1)用商量的口气。比如说某事不行,不要直接说不行,而最好是说:“我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。”

(2)语气要自谦。比如谢绝一桩生意,最好是说:“我的部下和我因经验不足,干这桩生意怕是没有能力的。”

(3)称赞对方。比如说:“您资本雄厚,路子广大,不会把此事放在心上的。”或说:“由于我们考虑不周,白白使您花费了这么多时间,我知道您是不会同我们一般见识的。”

争辩有节制

俗话说,说话要看一看火候,有点分寸。这“火候、分寸”就是节制有度。

在社交之中,难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对,寸上必争。但在具体方式上则要注意策略,避免双方发生冲突。

语言的礼仪 语言表达的礼仪

(1)明确自己的社会角色。在谈话时,必须认清自己和对方的身份,即社会角色。同上级部门或领导交涉,或者是在实业界同大公司打交道,虽然自己地位轻微,但要不卑不九;同下级交涉,尤其是同比自己小的公司做生意交涉,也不要盛气凌人。

(2)语言含义要清晰准确。在公务性交往中,看上去社交双方并不太介意,其实每一句话都是字斟句酌的。比如作为企业经营者,表达自己所需货物的质量,就不能使用“差不多”、“基本上”等含混词语,而必须使用“一定要”、“必须是”之类的确切语言。有一位企业老总告诉笔者,他单位需要一人批木材,在质量上曾表示“差不多就行”。可谁知对方不讲信誉,竟然给他的是杂木。我听后反问道:“谁让你说差不多了!”因为究竟差多少是差不多,界线并不明确。

(3)语言要诚实、客观。在社会上有一批“侃爷”,说话不着边际,夸大其词,人们称其为“吹牛”。须知,这样做的结果不仅令人反感讨厌,有失礼貌,弄不好还会招惹是非。作为领导在正规交往场合讲话,一就是一,二就是二,千万不要将一吹成三或四。否则,人家到时真要认真起来,事情就不好办了。

社交语言必须有节制,还表现在争取利益时要适可而止,不能贪得无厌。有些人占了便宜还想便宜,得寸进尺,不考虑上级或他人的困难,是不妥的。

请答要恭敬

由于工作的需要,领导要经常向有关方面的人提出自己的请求和回答对方的提问。这里面也有一个礼仪问题。

如何既提出自己的请求又不失体面呢?关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求,千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。有些人自以为聪明,绕来绕去地游说好半天,也不明确提出正题,早引起了对方的讨厌和戒备;待提出正题时,正好遇到对方心烦,因而他的请求很难被允许。

回答别人的问题也是一样,一定要实实在在。

一般说,向兄弟单位或部门提出请求的常用语是“请帮忙”、“拜托了”、“打扰您”等。而回答别人的问题则应实事求是,诚恳无欺。如对方提出的请求自己帮助有困难,就要婉言相告,请其谅解。

谦雅要适当

谦虚是人有礼貌和进取心的表现。可是,过于谦虚就会变得虚伪和油滑,让人不愿再谈下去。

谈起话来酸溜溜的,是自作聪明和没有礼仪修养的表现。有一位企业负责人告诉笔者,他所遇见的一位公司经理,发现他挣了一笔大钱之后,不但没有激起竞争心,反而讲了如下一段表面谦虚、实质却是嫉妒至极的酸话:“看你多行,就这么一次足够我们干半年的!敢情了,你的门路多人,神通多广。现在越能搞歪门邪道、不务正业的人越发财,苦了我们这些本份人。我可不投机取巧……”无论哪个心态正常的人听了这段话,都会转身就走,老大不高兴的。因为,这话已经越过了谦虚界线,扯下了礼仪面纱,露出了两只嫉恨的红眼!

雅语是同俗语相对的一种比较文雅的语言。在一些比较正规的社交场合,必须使用雅语才不失风度。有些人虽然则大气粗,可为引‘么一同别人打交道就被人视之为“土则主”呢?其重要原因就在于满口俗语。因为满口俗语是文化素养和个人阅历低浅的标志之一。比如要去厕所,就不能说:“我去撒泡尿、拉泡屎”,而应说去“解手”、“去卫生间”或“方便一下”。在餐桌上不能说:“我给大家倒酒”,应说“满酒”或“斟酒”。请喝茶最好说“请用茶”……当然,在非正规场合或家庭,是用不着说雅语的。比如你叫你父亲,就用不着说:“令尊您来”;叫孩子就用不着说:“孩子们,请回来用餐吧!”否则会成为笑话。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/204361/969475026.html

更多阅读

语言表达技巧攻略 语言表达技巧包括

语言表达技巧攻略——简介谈话虽然有许多技巧,但是人们在讲话中,总有着一种恐惧心理。担心在谈话中出丑或者谈话失败,这种恐惧心理极大地影响着人的表达能力。实际上,恐惧心理不是一个人的专利,而是普遍存在的现象不过,经过长期的努力。就

怎样练好口才语言表达能力 如何练口才和表达能力

怎样练好口才(语言表达能力)——简介在就业压力日益增大的今天,应聘的时候不再是单单看一个人的内在的能力,而是多种素质综合在一起的比拼。其中最重要的一个方面就是自己的口才。初次见面,别人不可能一眼能看出你的能力,这时候就是你的口

怎么样提高作文语言表达能力? 快速提高语言表达能力

我的语言表达能力很差,特别是作文.我的作文很希望有朝一日能写好.能够投搞.举个例子:有一次我的作文有一句话我写,我站在桥上看火车,有一个写作文很好的同学帮我修改成 "远眺铁道口驶来的列车."我想问一下,为什么同样是表达一件事,

小学生语言表达能力的培养研究 语言表达能力什么意思

《小学生语言表达能力的培养研究》实验方案一、问题的提出1.教育大背景的需要:上世纪90年代,小语界曾提出过一个响亮的口号就是:“把语文课上成语言文字训练课”。进入21世纪,新课程改革开始,语文教学的改革的关键词换成“语文素养”,课堂

如何提高自己的语言表达能力? 快速提高语言表达能力

1) 说话前先理清头绪 然后再说 保持语速的平缓 不要忽快忽慢 不要紧张 大胆说 多说 多练 不自卑 慢慢就好了2) 多对看陶冶情操的书,多对着镜子说话3) 多读书,多看文章,可以看看关于锻炼口才和思维能力的书。多和有思想的人交流,交流的过

声明:《语言的礼仪 语言表达的礼仪》为网友东窗分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除