爱华网商场(厦)是指集中在一个或相连的几个建筑物内，销售各种商品的场所。大型高层商场，人们习惯叫商业大厦。发生火灾应该如何进行扑救呢？
一、基本特点
1.面积大。商场分综合商场和专业商场，有单层、多层和高层，通常不超过7层，也有地下的。大型商场建筑面积可达数万平方米。
2.商品多，火灾荷载大。商场内有大量的各类商品，周转频繁;多数商品怕高温、怕潮湿。
3.人员密集，疏散难。营业时间，特别是节假日，人员密度大，高峰时段可达5-6人/m2，且妇女比重大;非营业时间，特别是夜晚，更职人员少，不利发现和处置初期火灾。
4.近期建造的商场，消防设施完善。
二、火灾特点1.火势猛烈、蔓延迅速。
(1)烟火沿柜台、货架、立体堆垛的货物和吊顶向水平方向蔓延迅速，并以向楼梯间和低燃点商品方向发展为快，起火楼层容易形成全面燃烧。
(2)多数新建商场设有大面积共享空间，而且竖向管井多，“烟囱”效应强;同时火势还可沿楼梯间、内装修或堆积的可燃商品向上、下蔓延，沿外墙窗口向上蔓延，形成立体燃烧。
(3)相互毗连的商场、连片的商业区发生火灾，容易向毗邻的建筑蔓延，大风条件下容易形成大面积火灾。
2.烟雾浓、毒性大，易造成人员伤亡。
(1)大量的棉、毛、化纤织物，塑料商品和部分药品燃烧时，会产生大量烟雾或析出有毒气体，危害现场人员安全。
(2)人员密集，通道不畅，发生火灾时极易出现拥挤、堵塞现象，导致大量人员伤亡。
(3)玻璃幕(墙)碎裂，易伤害人员，损坏设备，特别对水带损坏最为严重，导致水枪中断供水。
3.扑救火灾难度大。
(1)内部布局复杂，战斗展开困难。
(2)火势猛，温度高，燃烧面积大，难以深入内部灭火，分割战术很难实施。
(3)当救人、疏散、灭火同步进行时，相互干扰大。
(4)用水强度高，容易造成水渍损失。
4.出口少，疏散困难，特别在营业时疏散难度更大。
三、灭火基本要求加强第一出动，积极抢救被困人员，疏散和保护贵重商品，减少水渍损失，迅速消灭火灾。
四、灭火战斗要点1.坚持“救人第一”的指导思想，正确处理救人与灭火的关系，在到场力量较多时，救人与灭火应同步进行。
2.控制火势，重点设防，要把兵力部署在火势发展的主要方向和受火势威胁重点部位上，控制火势发展，确保贵重商品和重点部位安全。
3.分割火源，逐片(层)消灭，近战快攻，利用室内消防设施进行内攻，使用消防梯、举高车、水炮车等辅以外攻。
