12306客服热线是多少 12306客服电话号码是多少

         12306人工服务电话是多少?

  12306官方网站:www.12306.cn

  全国统一订票电话:95105105

  12306人工服务电话:12306

  拨打12306的时候,按1,稍等一会,然后按0,就是人工服务了。

 

铁路局

12306客服电话号码

北京铁路客户服务中心

010—12306

广州铁路客户服务中心

020—12306

上海铁路客户服务中心

021—12306

武汉铁路客户服务中心

027—12306

郑州铁路客户服务中心

0371—12306

哈尔铁路客户服务中心

0451—12306

沈阳铁路客户服务中心

024—12306

太原铁路客户服务中心

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0351—12306

西安铁路客户服务中心

029—12306

济南铁路客户服务中心

0531—12306

呼和浩特铁路客户服务中心

0471—12306

成都铁路客户服务中心

028—12306

南昌铁路客户服务中心

0791—12306

南宁铁路客户服务中心

0771—12306

昆明铁路客户服务中心

0871—12306

兰州铁路客户服务中心

0931—12306

乌鲁木齐铁路客户服务中心

0991—12306

青藏铁路客户服务中心

0971—12306

  12306人工服务时间是多少?

  1.12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。

  2.12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。

  3.遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象,不要急试着多打几次。

  4.电话订票成功之后,必须在当日12点前预定,订单会保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。如未按时取票,将取消订单。

  5.电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。

  去哪里可以购买车票?

  请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。目前,铁路部门提供以下方式:

  (1)铁路售票窗口,指铁路车站售票处和铁路客票代售点。

  (2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。

  (3)12306.cn网站和手机客户端。

  (4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区,旅客可以先通过电话预订车票,再按规定时间到指定地点付款、取票。

 

  (5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上,旅客可以在售卡网点申购卡后,持卡进站、乘车。

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