退票手续费新规定2017 2017火车票退票手续费新规定 2017火车票退票手续费收费标准

  2017春运火车票退票手续费新规定出台,春运期间车票改签后再退票收20%手续费。为了方便大家下面小编整理的2017火车票退票手续费收费标准,一起看看吧。

  铁路部门日前出台退票新规:凡是乘车日期在春运期间(1月13日至2月21日),一律收取票价20%的退票费。

  据悉,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

  办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(收取20%退票费)。团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。

  此外,旅客在12306官网订票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点不能办理退票。在网上办理退票,提交退款申请后,铁路部门按银行规定时限退还至原支付银行卡,如果遇到退票费未及时到账等情况时,旅客可以拨打12306客服咨询,还可发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

  按照30天的预售期,今天起,铁路部门会开始发售2017年1月26日的火车票,由于离除夕越来越近,未来几天,将会成为春运抢票的关键阶段,而除夕当天车票也将在12月29日起售。旅客在通过12306网页购票时,需要注意的是,在网络上购票如果单日取消3次系统将会自动冻结账户,提醒网友在买票前一定要确定好自己的出行时间。

  2017火车票退票手续费新规定

  火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

  1.对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  2.票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

  3.开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

  4.开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

  注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。

  1.怎么免费退票?

  客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  2.最晚什么时候退票

  在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

  3.团体票退票时间

  团体旅客必须在开车48小时以前办理。

  4.变更到站如何补差价?

  如果新车票票价高于旧车票票价,只需补足车票票价,不需要退票费;如果新车票票价低于旧车票票价,只需支付差额部分的退票费;

  火车票改签新规定:“变更到站”带来的好处:

  1)经济上更加实惠。

  旅客“变更到站”,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。

  2)办理手续更加简便。

  旅客“变更到站”,只需到车站窗口办理一次手续,无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。

  3)出行更加便利。

  旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。

  注:

  ①原车票开车前48小时以上,可改签1次,不收手续费;

  ②但开车前48小时—15天期间,改签至距开车15天以上的其他列车,又在开车15天前退票的,仍核收5%退票费。

  ③“变更到站”只能办理一次。

  5.网上退票多久到账

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  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

  2017年春运火车票退票攻略

  用户在官网订票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

  1.在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

  2.以下情形如下办理:

  (1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

  (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

  (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

  3.改签后,出具纸质车票。

  4.网上退票多久到账

  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

  

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